Como seres humanos, 3 de nuestras necesidades emocionales más básicas son: ser escuchados, reconocidos y apreciados.  Estas necesidades están presentes en cada aspecto de nuestras vidas (personal y profesional). Por ello es muy importante ofrecer nuestro agradecimiento a nuestros clientes, ya que algunas veces se pasan por alto.

Con paz, buena voluntad y las mejores intenciones, te damos 7 maneras para enamorar a los clientes de tu negocio durante la época de reyes o en cualquier momento del año:

  1. Envía correos electrónicos de agradecimiento

Revisa la base de datos de los clientes de tu negocio y envíales una tarjeta de agradecimiento.  Realiza un diseño muy creativo que los motive a publicarlo en sus propias redes sociales o reenviarlo a sus contactos desde sus correos empresariales.  También puedes enviarles una tarjeta impresa y firmada que puede ser recibida por esos clientes fieles a tu marca.

  1. Compra regalos personalizados

Adquirir merchandising especializado conlleva una serie de gastos e inversión de tiempo, sugerimos seleccionar a los clientes más activos que han estado presente a lo largo del año, o aquellos que tienen un gran potencial de continuar en el año nuevo.

  1. Sorpréndelos son un regalo de lujo

No sabemos de nadie que no aprecie un pequeño y accesible regalo de lujo.  Escoge unos chocolates especiales con el logo de tu negocio; tus clientes estarán encantados con el detalle.

  1. Llámalos

Nos hemos convertido en una sociedad que se contacta a través de correos, textos, instagrammers.  De hecho, recibir una llamada se ha convertido en una acción emocionante y rara, como recibir una carta enviada por servicio de mensajería.  Llama a tus clientes y agradéceles el haber sido parte de este gran año.

Mientras atraes su atención, pregúntales que puedes hacer para mejorar el próximo año.  Su opinión es invaluable para el crecimiento de tu negocio.

  1. Crea redes de trabajo

Presenta a tus clientes a alguien más de tu red de trabajo que puede servir de contacto; déjales saber que esa persona puede ser un cliente potencial, un nuevo socio o simplemente un amigo.

  1. Realiza un evento

Considera la realización de un evento privado post fiestas.  Algo innovador que capte la atención de tus clientes para que consideren mantenerse como clientes de tu negocio.

  1. Realiza un listado de cosas que harán tu vida más fácil

Piensa en las aplicaciones, servicios y la tecnología que usas que pueden hacer tu vida más fácil y también la de tus clientes y compártela.

¿Qué estás haciendo en esta época para demostrar el gran afecto que tienes por tus clientes? ¿Quieres digitalizar tu negocio y necesitas una guía? Contáctanos; nuestro equipo de expertos en Web.com está listo para ofrecerte una asesoría en marketing digital completamente gratis. Visita Web.com y entérate de nuestros servicios para que hagas tu negocio visible en línea y obtengas grandes resultados.

por: Monika Jansen – smbforum.web.com
Traducido y adaptado al español por María Fernanda Fonseca – Líder de contenidos web.com Colombia